1. nasrin
  2. عمومی - ایزابل، الستیکس، فری پی بی اکس ...
  3. چهارشنبه, 13 بهمن 1389
با سلام
من جدیداً توی یکی از سازمانها که CallCenter شان را با Asterisk راه اندازی کردند یک ماژول دیدم که به صورت گرافیکی وضعیت Agent ها و Queue ها را نشان می داد و کاملا مشخص بود که که مثلا Agent شماره یک در حال مکالمه با فلان شماره است و CallerID هم کاملا مشخص بود و یا اینکه مثلا تلفن Agent 2 در حال Ringing است می خواستم بدونم همچین ماژولی به صورت Open Source وجود دارد چون به نظر نمی آمد که خودشان اون را Develop کرده باشند !!!!! اگر ممکنه کالا در مورد Monitor کردن Call Center راهنمایی کنید
با تشکر
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
شاید fop بوده

یا hudlive
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
بر نامه هاي خيلي زيادي چه پولي چه رايگان براي مونيتورينگ صف در استريسك وجود دارد، اگر الستيكس و ماژول مركز تماس آن را نصب نماييد بخش مونيتورينگ صف را نيز دارد.. البته فعلا زنده نيست و فقط به صورت يك گزارش است..
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
flash operator panel یک ابزار خیلی خوب برای مانیتور کردن queu هستش.
می تونید یه نگاهی به لینک زیر بندازید.
[url]http://www.asternic.org/[/url]
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
با سلام
نه اون ماژولی که من دیدم FOP نبود.
در اون ماژول در یک جدولی به صورت کامل تماس های داخل یک Queue همراه با جزئیات (CallerID ، زمان تماس و ...) نشان می داد.
در ضمن آقای کوه فلاح امکانش هست اسم این برنامه ها را بگید (پولی و رایگان)
من وقتی Elastix 2.0.3 را نصب می کنم در تب (اگه اشتباه نکنم Extras )که وارد می شم یک سری ماژول ها از جمله Call Center را در حال نصب کردن نشان می دهد ولی Status آنها در حالت Resolving Dependency باقی می ماند (سرور من اینترنت دارد و مشکل DNS هم وجود ندارد من این موارد را بار ها چک کردم)
با تشکر
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
[quote author=nasrin link=topic=1229.msg6647#msg6647 date=1297780356]
من وقتی Elastix 2.0.3 را نصب می کنم در تب (اگه اشتباه نکنم Extras )که وارد می شم یک سری ماژول ها از جمله Call Center را در حال نصب کردن نشان می دهد ولی Status آنها در حالت Resolving Dependency باقی می ماند (سرور من اینترنت دارد و مشکل DNS هم وجود ندارد من این موارد را بار ها چک کردم)

یه خورده زیاد منتظر باشین، آخرش میاره..
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
من تقریباْ یک شب تا صبح کامپیوتر را روشن گذاشتم ولی هیچ اتفاقی نیفتاد
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
اخیرا تو همین سایت نحوه نصب دستی callcenter رو توضیح داده بود یکی از دوستان.. ولی من الان گشتم به چشم نخورد!
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
یافتم! ببینید کار می کنه:؟
yum install elastix-call-center
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
بله Yum کار می کنه ولی بعد از نصب توسط yum تنها اتفاق مهمی که می افته ابنه که در تب Installed بک گزینه Call center اضافه می شه ولی هیچ گزینهای بابت تنظیمات نمی آید
حالا برای تست می خوام از یک internet connection دیگه برای نصب Call Center استفاده کنم چون احتمال می دم که بحث بسته شدن پورت ها و چیزای دیگه ممکنه وجود داشته باشه (البته بعیده )
نتیجه را خبر می دم ;)
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
با سلام
بله مشکل با عوض کردن internet connection حل شد
با تشکر
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
من روی vaak ورژن 2.01 beta رو نصب کردم توی مرکز تماس
There are no agents available. At least one agent is required for agent login.

می زنه باید جایی اطلاعاتی از سرور استریک localhost بدم تا call center کار کنه چون می گه نماینده وارد نشده

نصبش کردم اگه دوستان لینکی برای راهنمایی راه اندازی و کار با مرکز تماس دارین ممنون می شم برام بگذارین
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
  • صفحه :
  • 1


هنوز به این موضوع پاسخی داده نشده است

دسته بندی ها

سیستم های تلفنی کدباز
  1. 105 پست
  2. 0 زیرمجموعه
سیسکو Cisco
  1. 57 پست
  2. 0 زیرمجموعه
سیستم تلفنی FreePBX
  1. 48 پست
  2. 0 زیرمجموعه
شبکه و زیرساخت
  1. 61 پست
  2. 0 زیرمجموعه
تازه واردین دنیای ویپ
  1. 916 پست
  2. 0 زیرمجموعه