سلام.
در اینجا قصد دارم آموزش لینک زیر با یک سری تغییرات آمورش بدم :

[url]http://voipiran.io/forum/index.php/topic,628.0.html[/url]

سناریو : وقتی که تماسی به شرکت شما زده میشه ابتدا پیغام خوشامد گویی و راهنمایی برای فشار دادن دکمه ۴ داده میشه.بعد از فشار دادن ۴ پیغامی داده میشه که شما پیغامتون را برای ما بزارید.

ابتدا یک داخلی مثلاً به اسم 1009 از قسمت extensions برای مدیریت ایجاد میکنیم و در قسمت ivr هم یک دکمه مثلا دکمه 4 را به آن اختصاص میدهیم.

مرحله اول: [color=red]general settings[/color]
ابتدا از freepbx وارد general settings میشویم و در قسمت صندوق صوتی (voicemail) تنظیمات زیر را اعمال میکنیم:

ring time default  15

direct dial voicemail prefix *

direct dial to voicemail message type unavailable

dont play "please leave a message" selected

مرحله دوم:[color=red]system recordings[/color]
وارد system recordings میشویم و در قسمت بالایی صفحه شماره داخلی مورد نظر ( اینجا 1009) را وارد کنید و دکمه go را بزنید

if you wish to make and verify recordings from your phone, please enter your extension number here: 1009

سپس در قسمت آپلود دکمه browse را بزنید تا فایل صوتی که از قبل برای پیام مدیریت آماده کرده بودید را انتخاب کنید و سپس دکمه آپلود را بزنید.
در نهایت در قسمت name this recording یک اسم برای این فایل صوتی انتخاب کنید و دکمه save را بزنید.
این مرحله را دوبار باید تکرار کنیید.

مرحله ۳:[color=red]تعریف داخلی[/color]
داخلی مثلاً به اسم 1009 از قسمت extensions برای مدیریت ایجاد میکنیم وقسمت Voicemail & Directory را تنظیم میکنیم.


مرحله ۴ : [color=red]Announcements[/color]
در این قسمت اطلاعات زیر را پر میکنیم:

Description: 1009announ

Recording : پیغام خود را بگزارید

Destination after playback:

Voicemail: :Extension name

مرحله ۵: Digital Receptionist

Name: 1009avr 

Return to IVR :select

enter 4

Announcements: 1009announ 

مرحله۶ : [color=red]Announcements[/color]
ر این قسمت اطلاعات زیر را پر میکنیم:

Descriptionrees4Announ

Recording : پیغام خوشامدگویی و فشار کلید ۴

Destination after playback:

IVR: 1009avr

مرحله ۷: [color=red]Announcements[/color]
در این قسمت اطلاعات زیر را پر میکنیم:

Description: prees4Announ

Recording : صدای خوشامدگویی و فشار دادن کلید ۴

Destination after playback:

IVR :1009avr

مرحله۸ :[color=red]Inbound Routes[/color]
در این مرحله چون من با کد ۷۷۷۷ میخوام تماس خارجی شبیه سازی کنم تنظیمات پیشفرض را قبول میکنم وفقط
در قسمت :

Set Destination -> Announcementsress4Announ

را انتخاب میکنم.



اگر نحوه ی اجرای این سناریو درست هست ویا ایرادی این برنامه داره لطفا تو همین پست
برام پیغام بزارید..
ممنون