در اینجا قصد دارم آموزش لینک زیر با یک سری تغییرات آمورش بدم :
[url]http://voipiran.io/forum/index.php/topic,628.0.html[/url]
سناریو : وقتی که تماسی به شرکت شما زده میشه ابتدا پیغام خوشامد گویی و راهنمایی برای فشار دادن دکمه ۴ داده میشه.بعد از فشار دادن ۴ پیغامی داده میشه که شما پیغامتون را برای ما بزارید.
ابتدا یک داخلی مثلاً به اسم 1009 از قسمت extensions برای مدیریت ایجاد میکنیم و در قسمت ivr هم یک دکمه مثلا دکمه 4 را به آن اختصاص میدهیم.
مرحله اول: [color=red]general settings[/color]
ابتدا از freepbx وارد general settings میشویم و در قسمت صندوق صوتی (voicemail) تنظیمات زیر را اعمال میکنیم:
ring time default 15
direct dial voicemail prefix *
direct dial to voicemail message type unavailable
dont play "please leave a message" selected
مرحله دوم:[color=red]system recordings[/color]
وارد system recordings میشویم و در قسمت بالایی صفحه شماره داخلی مورد نظر ( اینجا 1009) را وارد کنید و دکمه go را بزنید
if you wish to make and verify recordings from your phone, please enter your extension number here: 1009
سپس در قسمت آپلود دکمه browse را بزنید تا فایل صوتی که از قبل برای پیام مدیریت آماده کرده بودید را انتخاب کنید و سپس دکمه آپلود را بزنید.
در نهایت در قسمت name this recording یک اسم برای این فایل صوتی انتخاب کنید و دکمه save را بزنید.
این مرحله را دوبار باید تکرار کنیید.
مرحله ۳:[color=red]تعریف داخلی[/color]
داخلی مثلاً به اسم 1009 از قسمت extensions برای مدیریت ایجاد میکنیم وقسمت Voicemail & Directory را تنظیم میکنیم.
مرحله ۴ : [color=red]Announcements[/color]
در این قسمت اطلاعات زیر را پر میکنیم:
Description: 1009announ
Recording : پیغام خود را بگزارید
Destination after playback:
Voicemail: :Extension name
مرحله ۵: Digital Receptionist
Name: 1009avr
Return to IVR :select
enter 4
Announcements: 1009announ
مرحله۶ : [color=red]Announcements[/color]
ر این قسمت اطلاعات زیر را پر میکنیم:
Description
rees4Announ
Recording : پیغام خوشامدگویی و فشار کلید ۴
Destination after playback:
IVR: 1009avr
مرحله ۷: [color=red]Announcements[/color]
در این قسمت اطلاعات زیر را پر میکنیم:
Description: prees4Announ
Recording : صدای خوشامدگویی و فشار دادن کلید ۴
Destination after playback:
IVR :1009avr
مرحله۸ :[color=red]Inbound Routes[/color]
در این مرحله چون من با کد ۷۷۷۷ میخوام تماس خارجی شبیه سازی کنم تنظیمات پیشفرض را قبول میکنم وفقط
در قسمت :
Set Destination -> Announcements
ress4Announ
را انتخاب میکنم.
اگر نحوه ی اجرای این سناریو درست هست ویا ایرادی این برنامه داره لطفا تو همین پست
برام پیغام بزارید..
ممنون