سلام،
منظور شما این است که صحبت می کنید اما صدای شما به صورت بوق منتقل می شود؟ اگر بله قطعا مشکل از میکروفون شماست.
به نظر من سافتفون و بستر آن را تغییر دهید... مثلا اگر روی لپتاپ هستید از گوشی استفاده کنید

باسلام
ببینید برای پیدا کردن بهترین راهکار برای مشکل شما نیاز به آگاهی دقیق نسبت به صورت مسئله هستش که متاسفانه توضیحات مطرح شده کافی و گویا نیست. شما از چه سافت فونی برروی گوشی همراه خود استفاده می کنید و ایا این گونه ارتباط ناموفقی که منظور سوالتون هستش در داخل شبکه اتفاق می افته یا محدود به ارتباطات خارج از شبکه داخلیتون میشه؟