[QUOTE=hmtakami;28122]سلام
سیستم الستیکس من به دو دستگاه گیت وی وصله
دستگاه های gateway از مارک NewRock هستند که به اولی 5 تا خط شهری بصورت FXO و مابقی خطوط داخلی بصورت FXS به گیت وی ها متصل شدند.
یه IVR براش تعریف کردم که با گرفتن داخلی به Ext مورد نظر متصل خواهند شد.

مشکل :
وقتی یک نفر از بیرون شماره گیری میکنه پیام ضبط شده شروع به پخش شدن میکنه

وقتی بلافاصله داخلی مورد نظرش رو که مثلا 3 رقمیه شماره گیری کنه در اکثر مواقع رقم اول و دوم دریافت نمیشه و در نتیجه توضیحات در حال پخش هم قطع نمیشه و ادامه میده
و رقم سوم فقط دریافت میشه و صدای در حال پخش قطع میشه ( مثلا داخلی 163 رو که میگره گرفتن 1 و 6 توضیحات در حال پخش رو قطع نمیکنه و فقط رقم آخر یعنی 3 شماره گیری میشه و در نتیجه پیام قطع میشه )

عدد 3 هم در IVR مثلا داخلی 195 هست که در نتیجه به جای اینکه به 163 وصل بشه به 195 وصل میشه

همین موضوع رو اگه تماس گیرنده بعد حدود 6- 7 ثانیه داخلی مورد نظرش رو بگیره درست اعمال میشه

لطفا راهنمایی بفرمایید
با تشکر و احترام[/QUOTE]
با سلام و احترام.
این مشکل از ارسال dtmf به سمت الستیکس شماست و به احتمال زیاد ضعف گیت وی شما، می تواند از طرف تماس گیرنده هم باشد ولی احتمال کمی دارد و فقط برای افراد کمی این اتفاق میافتد.
گیت نیوراک کیفیت لازم برای انجام پروژه را ندارد ولی موردی که ممکن است به شما کمی برای این مورد بکند این است که در گیت وی به دنبال dtmf mode بگردید و آن را روی rfc2833 ویا sip info بگذارید و تست کنید شاید مشکل شما را حل کند.
موفق باشید

Sent from my SM-N920C using Tapatalk