1. Hanibal
  2. عمومی - ایزابل، الستیکس، فری پی بی اکس ...
  3. چهارشنبه, 02 دی 1388
با سلام
دو سرور الاستیکس متعلق به یک مجموعه هست . روی یکیش خطوط شهری نصب است و iVR بروی آن قرار دارد. این دو سرور با ترانک به هم وصل است.
قرار است IVR برخی از تماسها رو روی سرور اول و برخی رو به سرور دوم بفرستد.
سوال اول اینکه میشه روی سرور دوم هم یک ivr نصب کرد و در صورت گرفتن چند شماره تعریف شده بروی ivr اول به ivr سرور دوم ارسال شود و بعد از شماره گیری عدد تعریف شده ivr دوم مکالمه برقرار شود؟
سوال دوم اینکه میشه ivr سرور اول پس از شماره گیری تماس رو مستقیم بروی یک داخلی روی سرور دوم بقرسته؟

با تشکر.
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
سلام.
همونطور که میدونید مسیرهای ورودی برای همین کاره واگه شما تماسها رو فرستادید رو سرور دوم ، اونجا میتونید Inbound route رو به IVR جدید هدایت کنید و یا بفرستید روی یک داخلی مشخص .
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
سلام
توی ivr گزینه ای نداره که با گرفتن مثلا شماره ۲ بفرسته روی ترانک و داخلی های طرف دیگه هم که نشون داده نمیشه
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
درسته، چنین امکانی تو IVR وجود نداره اما روشی که در حالت عادی برای ارسال تماس به یک ترانک خاص استفاده میشه بکار بردن Outbound route هست که احتمالا برای تماسهایی که از بیرون میان و شماره یک داخلی رو میگیرن هم باید جواب بده :
شما شماره هایی رو که رو سرور دوم هست رو به شکل متفاوتی از شماره های سرور اول تعریف کن. مثلا همه اونا رو با 2 شروع کن. بعد یه Outbound route تعریف کن که شماره هایی که با 2 شروع میشن ( .2 ) رو بفرسته رو اون ترانک. به این ترتیب وقتی تماس گیرنده شماره داخلیهایی که با 2 شروع میشن رو میگیره، هدایت میشه به سرور دوم و اونجا هم میتونید IVR دلخواهی رو تعریف کنید. سایر شماره داخلیها هم که تو سرور اول Dial میشن.
منم در اولین فرصتی که دو تا سرور ترانکیده داشتم تست میکنم ببینم مشکلی نداره! شما هم اگه زودتر تست کردید نتیجه رو اعلام کنید ;)
موفق باشید.
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
خوب این برای ارتباط بین دو ترانک و اگر کسی مثلا 203 رو بگیره بره رو ترانک دوم.( هنوز تست نکردم روی IVR اما از تو میشه 203 رو بگیرن برن رو دومی که ساده است )
اما میخوام IVR وقتی میگیه مثلا برای تماس با قسمت حسابداری که روی ترانک دوم هستند کلید 2 رو فشار بده بره روی 203 یا بره روی IVR سرور دوم و اونجا وقتی کلید مثلا 3 رو زد وصل بشه به 203.
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
پاسخ پذیرفته شده Pending Moderation
0
رای
بازگشت
[url]http://voipiran.io/forum/index.php/topic,460.msg2406.html#new[/url]
نظر
هنوز هیچ نظری ارسال نشده است!
  • صفحه :
  • 1


هنوز به این موضوع پاسخی داده نشده است

دسته بندی ها

سیستم های تلفنی کدباز
  1. 105 پست
  2. 0 زیرمجموعه
سیسکو Cisco
  1. 57 پست
  2. 0 زیرمجموعه
سیستم تلفنی FreePBX
  1. 48 پست
  2. 0 زیرمجموعه
شبکه و زیرساخت
  1. 61 پست
  2. 0 زیرمجموعه
تازه واردین دنیای ویپ
  1. 916 پست
  2. 0 زیرمجموعه