سلام دوستان عزیز
ساعت کاری ما از 7 صبح تا 12 شب می باشد
من میخام بعد از 12 شب تمام تماسها به یک شماره دیگر انتقال گردد(بدون دایورت کردن )
در مرحله اول یک time groupsساختم و ساعات کاری را در آن مشخص کردم
از طریق time condition مشخص کردم در قسمت Destination if time matches: بر روی ivr تماسها را دریافت کنم
حال در قسمت Destination if time does not match: چه گذینه ای انتخاب کنم؟که تماسهای شب به مثلا شماره 021......منتقل شود؟

[h=2][/h]