سلام . شما یک extension درست کنید بعد در قسمت follow me , قسمت destination if no answer گزینه call back رو انتخاب کنید . بعد در قسمت callback در قسمت destination after callback گزینه IVR رو انتخاب کنید. با این تنظیمات وقتی از بیرون میگیرید و شماره داخلی رو میگیرید قطع میکنه بعد چند ثانیه میگیره و برای طرف ivr پخش میکنه . ایطوری هر داخلی یا هی بخشی که بخپاد میتونه بگیره.