در IVR یک سری extension های خاص وجود دارد که می توانید جای اعداد 0 تا 9 استفاده کنید... یکی از آنها t است، شما می توانید t را در یکی از باکس ها قرار بدهید و برای آن مقصد destination تعیین نمایید... مدت زمان نیز در گزینه timeout تعیین می گردد
تازه غیر از t یه i هم داریم که برای وقتی است که کاربر وقتی عددی را که می زند شما برای آن عدد مقصدی تعریف نکرده باشد مثلا بگویید برای .. 1 برای .. 2 برای ... 3 ولی کاربر عدد 4 را بزند.