از دوستان با تجربه خواهش می کنم بهترین پیشنهاداتشون رو برای داشتن یک callcenter ایده ال ارائه بدن...ممنون میشم.


برای حدود 50 تلفن yealink با 20 خط شهری،تماسهای ورودی تقسیم میشن سر صف ها و تقریباً در ساعات کاری حداقل 10 تماس همزمان هست(ورودی و خروجی).

من تجربه Dinstar رو دارم، با صدا ی ضعیف و echo مشکل داشتم.
الان هم با تنور مشکل سر خط موندن بعضی از تماسهارو دارم به شکلی که آخر شب تقریباً همه خطها سر تنور مشغول موندن و باید تنور ریبوت بشه!

بهترین پیشنهاد دوستان برای دریافت تماسهای ورودی روی E1 و خروجی روی خطوط شهری چیه؟ چه device هایی استفاده بشه تا بهترین کیفیت برای این حجم تماس و کمترین مشکلاتی از قبیل سر خط موندن IPphone,خط شهری، و نیاز به reboot شدن سرور و device ها را نداشته باشیم؟

پیشاپیش از همه دوستان تشکر می کنم.