بعضی مواقع لازمه که از سیستم های مختلف در کنار هم استفاده کنیم
یکی از این جاها استفاده از الاستیکس برای منشی تلفنی سیسکو هست
برای این کار چند تا کار لازمه
فرستادن ورودی سیسکو که FXO یا E1 هست به طرف الاستیکس
وجود یه SIP Trunk بین CUCM و Elastix
وجود pattern های مناسب برای ارتباط هر دو مرکز تلفن با هم
تعریف یه IVR مناسب روی الاستیکس
حالا من فقط یه جا از اینا مشکل دارم
توی IVRش ، وقتی تماس به سمت الاستیکس هدایت میشه ، طبق عدد هایی که تماس گیرنده شماره گیری میکنه مشخص میشه که کدوم شماره باید شماره گیری بشه ، من برای این قسمت یه صف درست کردم با یه شماره برای هر کدوم از انتخاب ها ، آخه توی مقصد رقم های گرفته شده نمیشه شماره های یه مرکز تلفن دیگه رو داد
اما مشکل اصلی اینه که من لازم دارم اگر در حین پخش صدای IVR کسی شماره ی داخلی مورد نظرش رو گرفت باید همون لحظه به سمت CUCM فرستاده بشه (همون طور که توی IVR خود الاستیکس به سمت داخلی هاش فرستاده میشه)
اما چون شماره های داخل CUCM برای الاستیکس شناخته شده نیستن سیستم میگه شماره مورد نظرتون اشتباهه و دوباره IVR پخش میشه
برای رفع این مشکل باید چکار کرد؟