سلام دوستان ،
آیا امکان این هست که در صورتی که شخصی در شرکت پاسخگوی تلفن نباشه (خاموش بودن softphone منشی و یا نظایر این) سیستم بصورت خودکار تماس گیرنده رو به صندوق پیام هدایت کنه؟ منظورم این هست که دیگه منوی IVR اصلی پخش نشه. تا مدت ها از روش زمان بندی استفاده میکردم اما با توجه به اینکه بعضا زمان کار شرکت شناور میشه میخواستم سیستم رو انعطاف پذیر تر کنم؟ راهکاری به ذهن تون میرسه؟