Voip Lomgterm

 

 ویپ ایران تنها نماینده رسمی الستیکس Elastix (ایزابل) در ایران

 ویپ ایران، تنها برگزار کننده دوره های تخصصی ویپ در ایران

  

 

توضیحات

 

 Icons 1 Moarefi

   دوره پیشرفته ویپ، ایزابل شامل 3 بخش اساسی است که شما با آموحتن آن سطح دانش ویپ خود را به شکل فزاینده ای افزایش می دهید. سر فصل های این دوره طوری طراحی شده است که تمامی نیاز های شما را برای تبدیل شدن به یک مهندش حرفه ای ویپ بر آورده می کند، اما بخش های اصلی این دوره عبارت اند از:

- توسعه، برنامه نویسی: بدون نیاز به دانش برنامه نویسی با کدنویسی بر روی استریسک آشنا شوید و تغییرات خاص بر روی آن ایجاد کنید، برنامه های هوشمند بنویسید و نیاز های بسیار خاص مشتری خود را برآورده کنید.

- مرکز تماس: بواسطه ماژول رایگان کال سنتر ایزابل یک مرکز تماس حرفه ای راه اندازی کنید که برای داشتن آن بر روی سیستم های تجاری می بایست مبالغ بسیار گزافی هزینه کرد.

- امنیت: با نکات و راهکار های حرفه ای امن سازی سیستم تلفنی ویپ، ایزابل بر روی بستر ایزابل به طور کامل آشنا شوید.

   اگر ساکن تهران یا شهر های اطراف هستید توصیه ما، حضور در این دوره است، ساعات کلاس به نحوی تنظیم شده است که خارج از زمان اداری قرار گیرد.

 Icons Monaseb

         برای حضور در این دوره تمامی افراد با حداقل آشنایی با مفاهیم IT می توانند شرکت کنند. اما طبیعتا شما می بایست با سیستم تلفنی ایزابل و یا الستیکس آشنایی داشته باشید، بهترین حالت این است که دوره مهندسی ایزابل را در ویپ ایران گذرانده باشید ولی این الزام نیست اگر از هر طریقی بر روی ایزابل و یا الستیکس مسلط هستید می توانید در دوره پیشرفته ما شرکت نمایید.

 

 Shahr Tehran

دوره آینده یکشنبه 28 مرداد، ساعت 17:30 (شنبه و دو شنبه)
مدت دوره 30 ساعت (10 جلسه 3 ساعته، 2 روز در هفته) 
مدرک گواهی حضور در دوره ویپ ایران
محل برگزاری تهران، خ فاطمی، بین خ کاج و خ پروین اعتصامی، پ 143، ط دوم، واحد 3
مدرس دوره مهندس حامد کوه فلاح،مدرس رسمی ایزابل در خاور میانه
ثبت نام

اطلاعات بیشتر و یا پیش ثبت نام: تکمیل فرم درخواست آموزش

 تلفن تماس:  43398000-021

ایمیل: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Icons Pishniaz

    آشنایی با سیستم تلفنی ایزابل یا الستیکس

Icon 3 Vijegi

 - دریافت لایسنس رایگان برنامه SmartFink به ارزش 480 هزار تومان

 

سر فصل

 

Icons Sarfasl

 

توسعه، برنامه نویسی:
 - آشنایی با Asterisk ، تاریخچه، کاربرد، ساختار و فایل های سیستمی مهم
 - آشنایی با محیط کنسول استریسک Asterisk Console
 - آشنایی با نحوه کار سیستم اگ استریسک و مدیریت آن
 - آشنایی با DialPlan 
 - یادگیری Extention, Context و ساخت DialPlan
 - یادگیری انواع متغییر و نحوه استفاده در محیط DialPlan
 - آشنایی با Application ها مهم و کاربردی استریسک در DialPlan

 - آشنایی با نحوه ساخت یک Feature Code جدید یا اعمال تغییرات در موارد موجود
 - سناریو: - پیاده سازی شنود مکالمات برای یک داخلی خاص
 - پیاده سازی پروژه بیان نام Agent قبل از وصل شدن تماس در صف
 - معرفی API های مختلف برای زبان های برنامه نویسی PHP, JAVA و NET. 
 - آشنایی با AGI و توابع تلفنی استریسک برای ساخت IVR اختصاصی
 - ساخت یک تلفنبانک کوچک با برنامه های آموزش داده شده
 - سناریو: پیاده سازی مدل منشی رئیس با DialPlan
 - یادگیری و پیاده سازی Micro در محیط استریسک
 - پیاده سازی نظرسنجی برای تماس های ورودی به صف پس از قطع تماس

 - آشنایی با AMI و مفاهیم موجود در آن
 - بیان یک مثال AMI در محیط .Net
 - دریافت شماره تماس گیرنده در محیط .net و بر روی ویندوز
 - تعریف یک پروژه AGI و پیاده سازی آن در محیط آموزشگاه به زبان PHP
 - ارتباط با پایگاه Mysql از طریق استریسک و AGI
 - انتقال متغییر از Dialplan به برنامه AGI خود
 - آشنایی با Call File استریسک برای ایجاد تماس اتوماتیک
 - سناریو: تغییر صدای بوق برای افراد پشت خط شما
 - سناریو: پیاده سازی امکان تماس مجدد در صورت اشغالی مقصد (Call Completion)
 - سناریو: اتصال تماس ورودی به صورت خودکار به آخرین دخلی متصل شده

 مرکز تماس

- آشنایی با مفهوم مرکز تماس و بخش های آن
- آشنایی با صف و و تنظیمات پیشرفته آن
- آشنایی با انواع Agent و نحوه عملکرد آن ها
- نصب مرکز تماس الستیکس (ایزابل) بر روی سیستم
- نحوه ساخت Dynamic Agent و  CallBack Agent و نحوه کارکرد آنها
- آشنایی یا محیط Agent Console و امکانات آن
- آشنایی یا کمپین ورودی و زمان بندی تماس های ورودی 
- آشنایی با کمپین خروجی و سیستم تماس خودکار برای ایجاد تماس تبلیغاتی
- آشنایی با نحوه کد نویسی و ارتباط به CRM ها جهت نمایش اطلاعات تماس گیرنده
- آشنایی با گزارش گیری کامل تماس ها و جزئیات کارکرد Agentها
- آشنایی با برنامه SmartFink جهت مدیریت صف و منشی ها
- آشنایی با نحوه ورود منشی های یه مرکز تماس بدون 

امنیت

- آشنایی با پروتکل های ویپ و ساختار آنها
- آشنایی با حملات در VoIP
- آشنایی با حملات سیستم عامل لینوکس
- مفاهیم امنیت عمومی
- معرفی لاگ فایل لینوکس
- آشنایی با پورت های ضروری
- تغییر پورت های مورد استفاده در ایرو های استریسکی
- آشنایی با ساختار الستیکس
- ماژول امنیت الستیکس
- بررسی لاگ های امنیتی الستیکس
- آموزش نکات لازم برای امنیت سیستم الستیکس
- نحوه استفاده از برنامه Fail2Ban
- امن کردن پروتکل های ویپ SIP و RTP برای جلوگیری از سرقت و یا شنود اطلاعات و مکالمات
- آموزش نکات لازم برای امنیت سیستم استریسک
- لاگ فایل استریسک
- مونیتوریگ سیستم تلفنی استریسک
- استفاده از Wireshark برای نظارت بر ویپ

 

نحوه ثبت نام

 

 

برای ثبت نام می توانید یکی از راه های زیر را انتخاب نمایید:

- فرم درخواست ثبت نام را پر نموده تا ما با شما برای پاسخگویی و یا تکمیل روند ثبت نام تماس بگیریم. فرم درخواست دوره

- با بخش آموزش ما به شماره 43398000-021 تمای بگیرید.

 

سوالات متداول

 این دوره مناسب چه افرادی است؟

     یک دوره بسیار کامل برای یادگیری ویپ، پس از این دوره به راحتی می توانید یک سیستم تلفنی داخلی ویپ راه اندازی نمایید، در این دوره از تعریف داخلی، ارتباط با شهری گرفته تا ارتباط بین شعب به طور حرفه ای آموزش داده می شود، تمامی افراد با حداقل دانش شبکه و کامپیوتر می توانند در این دوره شرکت نمایند، این دوره به دلیل تعداد جلسات بالا بازدهی بسیار خوبی هم دارد. اگر امکان حضور 2 جلسه در هفته و پنج هفته پشت سر هم را دارید این بهترین دوره برای شماست.

 آیا بعد از این دوره می توانم یک سیستم تلفنی ویپ راه اندازی کنم؟

    بله، شما در دوره های مهندسی استریسک از نصب این سیستم تلفنی تا راه اندازی بخش های حرفه ای آن را آموزش خواهید دید و بعد از دوره قادر به راه اندازی یک سیستم تلفنی ویپ مبتنی بر استریسک خواهید بود.