ویپ ایران

به بلاگ ویپ ایران خوش آمدید.

حل مشکل عدم کارکرد فالومی followme و رینگ گروپ ringgroup در ایزابل

حامد کوه فلاح ایزابل (Issabel) 13 مرداد 1398

ممکن است پساز نصب سیستم تلفنی ایزابل Issabel و تعریف فالومی Followme و یا Ringgroup به عدم کارکرد این دو مواجه شوید، تمامی تعاریف شما دست است اما در صورت استفاده از این دو امکان نتیجه ای دریافت نمی کن...

مطالعه بیشتر

حل مشکل تاخیر در برقراری تماس پس از قطعی اینترنت در ایزایل

حامد کوه فلاح ایزابل (Issabel) 12 مرداد 1398

یکی از ایرادات شناخته شده بر روی ایزو ایزابل نسخه 20181002 تاخیر در برقراری تماس است، البته این ایراد ممکن است بر روی ایزو های قبلی و یا بعدی نیز وجود داشته باشد. و البته باید تاکید کرد این ایراد ایز...

مطالعه بیشتر

تنظیمات سیپ ترانک مخابرات برای سیستم تلفنی ایزابل

بهار کلهر ایزابل (Issabel) 30 ارديبهشت 1398

تنظیمات سیپ ترانک مخابرات اگر بخواهیم ساده ترین تعریف را داشته باشیم باید بگوییم SIP Trunk ، یک لینک ارتباطی مبتنی بر پروتکل SIP میان دو مرکز تلفن است. این دو مرکز تلفن می توانند مراکز تلفن خصوصی یک ...

مطالعه بیشتر

دومین نسخه ایزابل 4 ارائه شد

حامد کوه فلاح اخبار ایزابل (Issabel) 28 تیر 1396

سیستم تلفنی ایزابل، تنها پس از گذشته 3 هفته از اولین نسخه خود، نسخه جدیدی ارائه کرد، در این نسخه با ارائه امکانات جدید و رفع باگ ها گزارش شده نشان داد که از تیم فنی قوی و تصمیمی جدی برای تبدیل شدن به ...

مطالعه بیشتر

انتقال الستیکس 2.5 به ایزابل 4

حامد کوه فلاح الستیکس (Elastix) 27 تیر 1396

ایزابل چیست؟ سیستم تلفنی ایزابل در حال حاضر جانشین قدرتمند سیستم تلفنی الستیکس و در صدر محبوب ترین سیستم تلفنی های کدباز جهانی مطرح می باشد. این سیستم جامع در واقع پیشرو نوین و ثابت قدم دستاوردهای اخ...

مطالعه بیشتر

بررسی محصول Elastx SIP Firewall

حامد کوه فلاح

بررسی سخت افزار

در گذر سالیان اخیر، دستاوردهای کم نظیری را در عرصه تکنولوژی ها شاهد بوده ایم بگونه ای که امروزه نقش اساسی درزندگی روزمره هریک از ما ایفا می کنند. بحث داغ داده های اطلاعاتی و جایگاه ویژه ای که در بنیان سازمان ها و حتی سرمایه های فردی ایفا می کنند، امری انکارناپذیر است. افزایش تصاعدی حجم داده ها از چالش های پیش رو...

شنبه, 13 آذر 1395

5 روش مفید برای استفاده از ضبط مکالمات

حامد کوه فلاح

ویپ (VoIP)

پنج راه برای اینکه در کسب و کار خود از ضبط مکالمات استفاده کنید. بسیاری از انواع مشاغل مانند دفاتر قانون و آژانس های دولتی برای اهداف قانونی خود از ضبط مکالمات استفاده می کنند. اگرچه مزایای بسیاری به غیر از این اهداف در ضبط مکالمات با مشتریان وجود دارد. ضبط مکالمات در صورت استفاده صحیح میتواند به ابزاری قوی برای داشتن بینشی عمیق...

پنج شنبه, 11 آذر 1395

اشتباهات رایج در ساخت منوی منشی IVR

مجتبی دوچرخه ساز

ویپ (VoIP)

هر مشتری زمانیکه با یک شرکت تجاری تماس می‌گیرد، انتظار دارد که تماس وی به یک منشی تلفنی گویا متصل شود. بنابراین یک سیستم تلفنی گویای مناسب، می‌تواند بخش مهمی از تجارت شما در بخش خدمات به مشتریان محسوب گردد. در کنار این موضوع، بازدهی کارمندان بخش خدمات به مشتریان شما نیز افزایش خواهد یافت. اگر سیستم تلفن گویای شما به درستی مدیریت نشود...

شنبه, 22 آبان 1395

استفاده از رادیو اینترنتی در موزیک انتظار الستیکس

حامد کوه فلاح

الستیکس (Elastix)

ویپ (VoIP) که مخفف عبارت Voice over Internet Protocol است و با نام تلفن اینترنتی نیز از آن یاد می شود، امکان انتقال صدا روی بستر شبکه به منظور برقراری مکالمات تلفنی را فراهم می‌نماید و در مقایسه با تلفن‌های سنتی از فناوری دیجیتال بهره می برد. در واقع، با استفاده از فناوری VoIP، صدا توسط بسته‌های اطلاعاتی IP و از طریق شبکه ارسال می...

یکشنبه, 02 آبان 1395

کدک های صوتی، g729 در برابر ilbc

مجتبی دوچرخه ساز

الستیکس (Elastix)

همه ی ما می دانیم که g711 ( alaw/ ulaw ) در اولین نگاه، بهترین کدک محسوب می شود. هیچ فشرده سازی در این کدک وجود ندارد و کیفیتی برابر با خطوط ISDN دارند. خطوط ISDN هم اکنون در سیستم های سانترال قدیمی در اکثر کسب و کارها مورد استفاده قرار می گیرد. هرچند اگر بحث ارزیابی اقتصادی در میان باشد، پهنای باند...

شنبه, 24 مهر 1395

8 دستور لینوکس که باید بدانید

حامد کوه فلاح

لینوکس (Linux)

سیستم تلفنی الستیکس (Elastix) به دلیل دارا بودن محیط وب بسیار قوی شما را از دانش لینوکس بی نیاز می سازد اما به هر حال شما بر روی سیستم عامل لینوکس (CentOS7) در حال کار هستید و هر لحظه ممکن است به دلایلی بخواهید سراغ آن بروید. داشتن حداقل آشنایی با این سیستم عامل پر قدرت شما را برای هر شرایطی آماده نگه می دارد....

شنبه, 03 مهر 1395

5 نکته مهم در خصوص ساخت IVR

مجتبی دوچرخه ساز

الستیکس (Elastix)

اگر شرکت و مجموعه شما از یک سیستم IVR استفاده می کند، شانس خوبی برای تاثیر مثبت اولیه در دیدگاه مشتریان نسبت به تجارت خود را دارید. متن IVR در واقع خط مقدم خدمات شما به مشتریانتان است، بنابراین قطعا در پی آن هستید که پیغام شما دقیقا خواسته‌ی آنها را برآورده کند. در این مقاله راه‌های ساده‌ای برای نوشتن متن IVR بیان خواهد...

شنبه, 27 شهریور 1395

چگونه ایزابل 4 (الستیکس) را پارتیشن بندی کنیم؟

حامد کوه فلاح

الستیکس (Elastix)

چگونه در هنگام نصب الستیکس به صورت دستی اقدام به پارتیشن بندی کنیم؟ ایزابل 4 (الستیکس) بر روی بستر سیستم عامل Centos7 که یکی از پایدارترین و امن ترین سیستم عامل های دنیاست ارائه می شود. این سیستم عامل هنگام نصب، هارد های بیشتر از 40 گیگا بایت را به صورت خودکار تشخیص نمی دهد و می بایست به صورت دستی اقدام به پارتیشن بندی...

جمعه, 12 شهریور 1395

10 قابلیت استریسک که در مورد آن نمی دانید

مجتبی دوچرخه ساز

نکات و حقه ها

10 قابلیتی که در مورد استریسک نمی دانید. استریسک (Asterisk) یک موتور تلفنی بسیار قدرتمند و بی رقیب است اما به دلیل نداشتن محیط گرافیکی بیشتر متخصصین ویپ با استفاده از ایزو های آماده از قدرت آن بهره می برند، الستیکس (Elastix) یکی از بهترین ایزو های موجود برای استریسک است، اما اگر شما الستیکس کار حرفه ای هم باشید شاید ندانید قلب الستیکس شما...

یکشنبه, 31 مرداد 1395

بستن دسترسی از روی میکروتیک بر اساس آی پی کشور ها

حامد کوه فلاح

امنیت (Security)

با ظهور تکنولوژی VoIP و مزایای غیر قابل انکار آن نسبت به تکنولوژی های قدیمی، همواره سازمان ها و افراد زیادی به سمت این تکنولوژی متمایل شده اند. یک سرور VoIP بدون وجود یک فایروال و سایر راهکارهای امنیتی، در مقابل مجموعه گسترده ای از حملات آسیب پذیر است. در صورتی که تدابیر و مراقبت های لازم در خصوص حفاظت از سرورها و...

شنبه, 09 مرداد 1395