کدام نسخه از ایزابل را برای نصب انتخاب کنیم؟

حامد کوه فلاح ایزابل (Issabel) 26 شهریور 1398

همیشه انتخاب نسخه درست برای نصب و یا اعمالی که باید صورت بپذیرد مورد سوال است، بسیاری از افراد به دلیل انتخاب غلط با یک پروژه ناموفق مواجه می شوند. البته توصیه ما همیشه یادگیری علمی و حرفه ای تکنولوژی...

مطالعه بیشتر

حل مشکل عدم کارکرد فالومی followme و رینگ گروپ ringgroup در ایزابل

حامد کوه فلاح ایزابل (Issabel) 13 مرداد 1398

ممکن است پساز نصب سیستم تلفنی ایزابل Issabel و تعریف فالومی Followme و یا Ringgroup به عدم کارکرد این دو مواجه شوید، تمامی تعاریف شما دست است اما در صورت استفاده از این دو امکان نتیجه ای دریافت نمی کن...

مطالعه بیشتر

حل مشکل تاخیر در برقراری تماس پس از قطعی اینترنت در ایزایل

حامد کوه فلاح ایزابل (Issabel) 12 مرداد 1398

یکی از ایرادات شناخته شده بر روی ایزو ایزابل نسخه 20181002 تاخیر در برقراری تماس است، البته این ایراد ممکن است بر روی ایزو های قبلی و یا بعدی نیز وجود داشته باشد. و البته باید تاکید کرد این ایراد ایز...

مطالعه بیشتر

تنظیمات سیپ ترانک مخابرات برای سیستم تلفنی ایزابل

بهار کلهر ایزابل (Issabel) 30 ارديبهشت 1398

تنظیمات سیپ ترانک مخابرات اگر بخواهیم ساده ترین تعریف را داشته باشیم باید بگوییم SIP Trunk ، یک لینک ارتباطی مبتنی بر پروتکل SIP میان دو مرکز تلفن است. این دو مرکز تلفن می توانند مراکز تلفن خصوصی یک ...

مطالعه بیشتر

دومین نسخه ایزابل 4 ارائه شد

حامد کوه فلاح اخبار ایزابل (Issabel) 28 تیر 1396

سیستم تلفنی ایزابل، تنها پس از گذشته 3 هفته از اولین نسخه خود، نسخه جدیدی ارائه کرد، در این نسخه با ارائه امکانات جدید و رفع باگ ها گزارش شده نشان داد که از تیم فنی قوی و تصمیمی جدی برای تبدیل شدن به ...

مطالعه بیشتر

چاپ

زمان لازم جهت مطالعه این مقاله: 2 دقیقه (364 words)

مرکز تماس OMniLeads نسخه 1.23 ارائه شد.

Uncategorized OMNiLeads

حامد کوه فلاح

یکشنبه, 05 تیر 1401

1048 Hits

OMniLeads یک راه حل مستقل برای مراکز تماس بر پایه نرم افزار رایگان GPL V3 است که برای پشتیبانی از مدیریت ، بهره برداری و سازمان دهی یک مرکز تماس طراحی شده است.

مرکز تماس کدباز OMniLeads نسخه 1.23 ارائه شد. این مرکز تماس بسیار پر قدرت را در ویپ ایران به طور کامل آموزش ببینید.

امکانات اضافه شده

تغییر فریمورک نمایش اطلاعات اپراتور به VueJS
فایل دانلودی ضبط مکالمات هم اکنون حاوی اطلاعات تماس است
در فایل خروجی از کمپین هم اکنون نوع اپراتور نیز درج میگردد.
امکان ساخت گروه Pause و با امکان تعیین محدودیت زمانی اضافه شد.
امکان فیلتر کردن اپراتور ها در صفحه مونیتورینگ اپراتور ها اضافه شده است.
امکان اضافه کردن شماره های مشابه به کمپین دستی اضافه شده است.
امکان اولویت دادن به کمپین های تماس خودکار اضافه شده است.
امکان ویرایش پنالتی اپراتور ها در کمپین اضافه شده است.

رفع ایرادات

رفع مشکل گزارشگیری عملکرد اپراتور در بخش ساعتی
هم اکنون اپراتور در حال تماس هم در پنل نظارتی مشغول دیده می شود.

Release Notes 1.23.0

23-05-2022

New Features

OML-2092: Migration to VueJS of the Agent Addition View.
OML-2125: The recording download ZIP file now contains client metadata.
OML-2190: Agenda type is now possible to be exported in CSV results of Campaign Reports.
OML-2195: It is now possible to define a Postgres engine of type “Replica” for read-only operations.
OML-2191: It is now possible to create Pause Groups with time limits in Agent Groups.
OML-2193: A new filter is added in the Dialer Campaign Supervision.
OML-2093: It is now possible to filter Agents by selecting one or multiple columns in the Agent Monitoring view.
OML-2206: Adding new contacts to a campaign in Manual Call now allows duplicate control.
OML-2205: It is now possible to add Campaign Priority when running multiple Dialer Campaigns.
OML-2224: Agent Penalties can now be edited from Campaign Settings.

Fixes and Improvements

OML-2192: Fix in hourly calculation of Agents Report when filters of more than one day are used.
OML-2204: The Agent Dialing Status is now counted as OnCall status in Incoming Campaign Supervision.
OML-2208: Improvements in the procedure for adding agents to active queues, in scenarios of failover to passive node (High Availability)