زمان لازم جهت مطالعه این مقاله: 2 دقیقه (364 words)

مرکز تماس OMniLeads نسخه 1.23 ارائه شد.

1655251618-792570-nr-123-1200x1200

OMniLeads  یک راه حل مستقل برای مراکز تماس بر پایه نرم افزار رایگان GPL V3 است که برای پشتیبانی از مدیریت ، بهره برداری و سازمان دهی یک مرکز تماس طراحی شده است.

مرکز تماس کدباز OMniLeads نسخه 1.23 ارائه شد. این مرکز تماس بسیار پر قدرت را در ویپ ایران به طور کامل آموزش ببینید.

امکانات اضافه شده

  • تغییر فریمورک نمایش اطلاعات اپراتور به VueJS
  • فایل دانلودی ضبط مکالمات هم اکنون حاوی اطلاعات تماس است
  • در فایل خروجی از کمپین هم اکنون نوع اپراتور نیز درج میگردد.
  • امکان ساخت گروه Pause و با امکان تعیین محدودیت زمانی اضافه شد.
  • امکان فیلتر کردن اپراتور ها در صفحه مونیتورینگ اپراتور ها اضافه شده است.
  • امکان اضافه کردن شماره های مشابه به کمپین دستی اضافه شده است.
  • امکان اولویت دادن به کمپین های تماس خودکار اضافه شده است.
  • امکان ویرایش پنالتی اپراتور ها در کمپین اضافه شده است.

رفع ایرادات

  • رفع مشکل گزارشگیری عملکرد اپراتور در بخش ساعتی
  • هم اکنون اپراتور در حال تماس هم در پنل نظارتی مشغول دیده می شود.


Release Notes 1.23.0

23-05-2022

New Features

  • OML-2092: Migration to VueJS of the Agent Addition View.
  • OML-2125: The recording download ZIP file now contains client metadata.
  • OML-2190: Agenda type is now possible to be exported in CSV results of Campaign Reports.
  • OML-2195: It is now possible to define a Postgres engine of type “Replica” for read-only operations.
  • OML-2191: It is now possible to create Pause Groups with time limits in Agent Groups.
  • OML-2193: A new filter is added in the Dialer Campaign Supervision.
  • OML-2093: It is now possible to filter Agents by selecting one or multiple columns in the Agent Monitoring view.
  • OML-2206: Adding new contacts to a campaign in Manual Call now allows duplicate control.
  • OML-2205: It is now possible to add Campaign Priority when running multiple Dialer Campaigns.
  • OML-2224: Agent Penalties can now be edited from Campaign Settings.

Fixes and Improvements

  • OML-2192: Fix in hourly calculation of Agents Report when filters of more than one day are used.
  • OML-2204: The Agent Dialing Status is now counted as OnCall status in Incoming Campaign Supervision.
  • OML-2208: Improvements in the procedure for adding agents to active queues, in scenarios of failover to passive node (High Availability)
دستور Grep، پیدا کردن یک متن در فایل ها
کدهای کاربری استریسک Feature Codes

مطالب مرتبط

آرشیو مقالات

2022
بهمن
اسفند
ارديبهشت
شهریور
مهر
آبان
آذر
2014
دی
بهمن
اسفند
فروردين
ارديبهشت
خرداد
تیر
مرداد
شهریور
مهر
آبان
آذر
2013
اسفند
فروردين
ارديبهشت
خرداد
تیر
شهریور
مهر
آبان
آذر
2012
دی
بهمن
فروردين
ارديبهشت
خرداد
تیر
مرداد
مهر
آبان
آذر
2011
دی
بهمن
اسفند
فروردين
ارديبهشت
آبان
آذر
2010
بهمن
فروردين
ارديبهشت
خرداد
تیر
مرداد
مهر
آبان
آذر
2009
دی
اسفند
فروردين
ارديبهشت
خرداد
تیر
مرداد
شهریور
مهر
آبان
آذر

محبوب ترین مقالات

چرا NATNAT  یا Network Address Translation راهکاری برای تبدیل آدرس های شبکه Local یا  Private به آدر...
SIP TRUNK چیست؟سیپ ترانک در واقع یک روشی است که سیستم تلفنی های تجاری میتوانند از خطوط اینترنتی بجای...
تنظیمات سیپ ترانک مخابراتاگر بخواهیم ساده ترین تعریف را داشته باشیم باید بگوییم SIP Trunk ، یک لینک ...
راهنمای اتصال Gateway NewRock به سرور ایزابلدر گیتوی های برند Newrock برای اتصال به دستگاه و انجام م...
کاربرد جهت مدل های  4104/4108 در این آموزش شما با نحوه تنظیم گیت وی های شهری برند گرنداستریم (Grands...
  در این مقاله قصد داریم از طریق قابلیت مجازی سازی بر روی روتربرد میکروتیک، اقدام به نصب ا...
شرکت شاتل یکی از شرکت های دارنده مجوز FCP است که اقدام به ارائه خطوط ویپ با نام ShatelTalk کرده است،...